Polityka Prywatności

1. Wstęp

Leadebifor z siedzibą w Częstochowie, ul. Warszawska 124, 42-200 Częstochowa (dalej "Leadebifor" lub "my") szanuje prywatność użytkowników swoich serwisów internetowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki Prywatności przed korzystaniem z naszej strony internetowej lub udostępnieniem nam jakichkolwiek danych osobowych.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Leadebifor z siedzibą w Częstochowie, ul. Warszawska 124, 42-200 Częstochowa, NIP: 000-000-00-00, REGON: 000000000.

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z nami poprzez:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789
• Adres pocztowy: ul. Warszawska 124, 42-200 Częstochowa

3. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej i usług, możemy zbierać następujące informacje:

3.1. Dane przekazywane bezpośrednio

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres zamieszkania lub adres instalacji
• Treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego
• Informacje o zapytaniach dotyczących naszych usług

3.2. Dane zbierane automatycznie

• Informacje o urządzeniu: typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka internetowa
• Adres IP, dane o lokalizacji, dostawca usług internetowych
• Informacje o aktywności na stronie: odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, interakcje z elementami strony
• Dane zapisywane w plikach cookies i podobnych technologiach

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

4.1. Realizacja usług i umów

Dane przetwarzamy w celu realizacji usług montażu i serwisu systemów ogrzewania podłogowego, przygotowania ofert, wykonania umów oraz obsługi posprzedażowej.

Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

4.2. Obsługa zapytań i komunikacja

Dane przetwarzamy w celu odpowiedzi na zapytania, kontakt z użytkownikami i przekazywanie informacji o naszych usługach.

Podstawa prawna: zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4.3. Marketing i promocja

Dane przetwarzamy w celu przesyłania informacji marketingowych o naszych usługach, promocjach i wydarzeniach.

Podstawa prawna: zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – w przypadku marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług.

4.4. Analiza i ulepszanie strony

Dane przetwarzamy w celu analizy korzystania z naszej strony, poprawy funkcjonalności i doświadczenia użytkowników.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na rozwijaniu i ulepszaniu naszej strony internetowej.

4.5. Realizacja obowiązków prawnych

Dane przetwarzamy w celu wypełnienia obowiązków prawnych, np. wystawiania faktur, prowadzenia dokumentacji księgowej.

Podstawa prawna: niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie: dostawcy usług IT, hostingowych, marketingowych, księgowych, kurierskich
• Podwykonawcy, którzy pomagają nam w realizacji usług montażowych i serwisowych
• Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa
• Instytucje finansowe i płatnicze w przypadku realizacji płatności

Każdy podmiot, któremu powierzamy dane do przetwarzania, zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

6. Okres przechowywania danych

Czas przechowywania danych osobowych zależy od celu ich przetwarzania:

• Dane związane z realizacją umów - przez okres trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez czas niezbędny do realizacji roszczeń oraz wymagany przez przepisy prawa (np. podatkowe, rachunkowe) - zwykle 5-6 lat
• Dane związane z zapytaniami - przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie przez 3 lata w celach archiwizacyjnych
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do momentu wycofania zgody
• Dane przetwarzane w celach marketingowych - do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz kopii danych
• Prawo do sprostowania - prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) - prawo do żądania usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
• Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania swoich danych w powszechnie używanym formacie i przesłania ich do innego administratora
• Prawo do sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, szczególnie na potrzeby marketingu bezpośredniego lub z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją osoby
• Prawo do wycofania zgody - w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, prawo do jej wycofania w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem zgody)

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w punkcie 2 niniejszej Polityki.

Osoby, których dane dotyczą, mają również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie do zbierania informacji o aktywności użytkowników. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera nasza Polityka Cookie.

9. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Środki te obejmują m.in. szyfrowanie danych, kontrolę dostępu, regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa oraz szkolenia personelu.

10. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady, nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli w ramach korzystania z określonych usług lub narzędzi dochodzi do takiego przekazania, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony, np. poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub innych zatwierdzonych mechanizmów transferu danych.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą być konieczne z powodu zmian w przepisach prawa, zmian w naszej ofercie lub w sposobie funkcjonowania strony internetowej.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. O istotnych zmianach będziemy informować w sposób odpowiedni do charakteru zmiany, np. poprzez wyświetlenie informacji na stronie internetowej lub wysłanie wiadomości e-mail.

12. Kontakt w sprawach prywatności

W przypadku pytań, uwag lub wniosków dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789
• Adres pocztowy: ul. Warszawska 124, 42-200 Częstochowa